CAP1/SAKS en el informe de crédito: Capital One
CAP1/SAKS es una tarjeta de tienda o de marca compartida emitida por Capital One, National Association; la parte después de la barra suele nombrar al comercio.
Cómo contactar a Capital One
- Teléfono: 800-227-4825 [3] (línea de atención al cliente en su propio sitio web)
- Pago en línea o acceso: verified.capitalone.com/auth/signin [3]
- Dirección para pagos: PO Box 71083, Charlotte, NC 28272-1083 [3]
- Dirección postal: PO Box 30285, Salt Lake City, UT 84130-0285 [3]
Capital One en resumen
Quejas ante la CFPB sobre Capital One Financial
La CFPB (Oficina para la Protección Financiera del Consumidor) ha recibido 173,923 quejas presentadas contra Capital One Financial Corporation (todas sus cuentas, no solo CAP1/SAKS), 33,629 de ellas en los 12 meses hasta el 8 de octubre de 2026, la más reciente el 7 de octubre de 2026, y la empresa respondió a tiempo el 100 %. [2]
La CFPB publica las quejas sin comprobar los hechos que contienen.
| Problema más frecuente (en inglés, como lo publica la CFPB) | Quejas | Porcentaje |
|---|---|---|
| Incorrect information on your report | 28,224 | 16 % |
| Improper use of your report | 18,385 | 11 % |
| Managing an account | 14,503 | 8 % |
| Problem with a purchase shown on your statement | 13,769 | 8 % |
| Getting a credit card | 7,439 | 4 % |
Todos los códigos que usa esta empresa están en su página principal (CAPITAL ONE/BEST BUY).
Cómo revisar esta cuenta
Las preguntas sobre la cuenta van a Capital One, el emisor; un dato incorrecto en el informe se disputa con la agencia que lo muestra y con Capital One.